Mikorra érkezik meg a rendelésem?
A webáruházban minden termék átvételre készen áll, így személyesen akár aznap, szállítással átlagosan 3-6 munkanap alatt kaphatod kézhez a rendelésed.
Nem tudok online fizetni, tudom utánvétellel kérni a termékeket?
Sajnos egyelőre nincs lehetőség utánvétre. Ha nem rendelkezel bankkártyával vagy bankszámlával, úgy rendelésnél kérlek válaszd a "Banki átutalás (előre utalás)" fizetési módot. Ezután bármelyik OTP Befizető ATM-nél vagy bankfiókban kiegyenlítheted a rendelésed díját.
Hibás terméket kaptam, mit tegyek?
Hibás termék esetén kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot emailben a 9livescosplayshop@gmail.com címen.
Nem számít hibásnak a termék ha:
- nem egyezik 100%-ban a termék fotón látott árnyalattal (a színek megjelenése eltérhet a különböző telefonok, monitorok képernyőbeállításai és színkalibrációja miatt). Természetesen ha a világoskéknek meghirdetett termék helyett sötétkéket kaptál, az valós hiba!:)
- nem olyan méretű mint amire számítottál (minden termék mérete olvasható a termékoldal leírásában vagy paraméterei között).
Meggondoltam magam a megrendeléssel kapcsolatban, vissza tudom mondani?
Ha meggondoltad magad a rendelés kapcsán, lehetőséged van visszaküldeni 14 napon belül a csomagot. Ezesetben a termék visszaküldési díját neked kell állnod.
*Higiéniai termékek esetén a visszaküldés lehetősége csak addig áll fenn, amíg a termék csomagolása bontatlan marad. Ilyen termékek például a fülbevalók, fehérneműk, parókák. Erről bővebb leírást a következő kérdéspontban találsz.
Bármilyen terméket visszaküldhetek?
Igen, és nem: vannak feltételek.
Higiéniai termékek esetén a visszaküldés lehetősége csak addig él, amíg a termék csomagolása bontatlan. Ilyen termékek például a fülbevalók, fehérneműk, parókák. Ezeket minden esetben átlátszó csomagolásban küldöm, hogy próba nélkül is kiderüljön, ha mondjuk mégsem tetszik a színe. Tehát, ha meggondoltad magad egy olyan fülbevaló kapcsán amit még nem vettél ki a saját csomagolásából, akkor visszaküldheted.
Az elállási jogod minden termék esetében a kézhezvételtől számított 14 napon belül gyakorolhatod.